O PagSeguro (http://www.pagseguro.com.br), empresa do  UOL (http://www.uol.com.br) líder de mercado em solução para pagamentos online, está disponibilizando atendimento personalizado e exclusivo para seus clientes através das mídias sociais.

“Acreditamos no poder das mídias sociais para o fortalecimento das marcas de nossos clientes e estamos disponibilizando orientações aos varejistas para que possam incrementar ainda mais os seus negócios”, anuncia Ricardo Dortas, Diretor do PagSeguro.

Atualmente, a empresa oferece três perfis oficiais no Twitter onde mantêm esse contato permanente com os consumidores. Há, ainda, uma página no Facebook (http://www.facebook.com/pagseguro) como mais um canal de atendimento aos clientes e fornecimento de dicas para aumentar a interação das empresas na rede, além de informações e novidades sobre o produto e o setor de e-commerce com conteúdo relevante para vendedores e compradores.

O atendimento ao cliente através das mídias sociais tem se tornado um canal cada vez mais comum. Segundo dados recentes divulgados pela Nielsen, no cenário americano, os internautas fizeram uso das ferramentas online sem restrições no terceiro trimestre de 2011. Destaque para algumas constatações, como 70% dos adultos que compram online estão nas redes sociais, 12% a mais que a média dos internautas, além de, nos dez maiores mercados globais, incluindo o Brasil, as redes sociais e blogs alcançaram 3/4 dos usuários ativos de internet.

“Essa é uma forma de antecipar às necessidades dos nossos clientes. Não é apenas para resolver seus problemas, mas para deixar essa relação mais próxima e pilotar um novo modelo de atendimento”, finaliza o executivo.

Sobre o PagSeguro

É uma solução para pagamentos online que permite a qualquer pessoa a realização ou recebimento de pagamentos na Internet usando diversos meios como cartões de crédito, transferências bancárias, boleto e saldo em conta PagSeguro. É uma empresa do UOL – portal líder da Internet brasileira – que, além de disponibilizar ambiente extremamente seguro para transações online, reduz as barreiras para compras na Web, automatizando o processo de compra e venda na Internet e alavancando negócios de todos os portes. Para mais informações, acesse http://www.pagseguro.com.br


Sobre o UOL

O UOL é a maior empresa brasileira de conteúdo e serviços de Internet. Segundo dados do sistema Omniture, ferramenta utilizada pelo UOL para mensuração de audiência, seu portal apresenta uma média de 5,3 bilhões de páginas vistas todo mês. Outro destaque é a sua home page, que recebe, mensalmente, cerca de 50 milhões de visitantes únicos. Pioneiro na Internet brasileira, o UOL conta com 2,5 milhões de assinantes pagantes para os serviços de acesso, conteúdo e produtos. Oferece o mais extenso conteúdo disponível em língua portuguesa, com mais de 1.000 canais de jornalismo, informação, entretenimento e serviços. Credibilidade e inovação são valores da empresa. Possui a mais completa plataforma de produtos e serviços da Internet, nas áreas de publicidade online, comunicação, comércio eletrônico, hospedagem e segurança. www.uol.com.br